برنامج حساب المواطن يُعتبر من أهم البرامج الاجتماعية حيث تم وضعه بواسطة المملكة العربية السعودية، من أبرز أهدافه توفير الدعم لكافة المستحقين فضلًا عن تخفيف أعباء المعيشة على المواطن السعودي وذلك عن طريق خدمة حساب المواطن الذي وفرته الدولة، ومن خلال موقع حدوتة اخبارية سيتم التعرف على رقم خدمة عملاء حساب المواطن في المملكة العربية السعودية.
رقم خدمة عملاء حساب المواطن في المملكة العربية السعودية
يمكن من خلال رقم خدمة العملاء التواصل مع الدعم الفني من أجل الاعتراض في حالة حدوث أي مشكلات في صرف الحساب أو إذا كانت الأسئلة حول شروط الأهلية والاستحقاق أو الدعم، فضلًا عن تحديث خدمات المواطن، الرقم المجاني لخدمة عملاء حساب المواطن هو
(19912) حيث يمكن الاتصال تليفونيًا من الأحد إلى الخميس، حيث يستقبل الدعم الفني كافة الاتصالات من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة العاشرة مساءًا.
شاهد أيضًا: تعرف على خطوات شحن بطاقة ايوا من الراجحي
طريقة التسجيل في حساب المواطن
بعد تعرفنا عن رقم خدمة العملاء حساب المواطن، يمكننا التعرف على طريقة التسجيل في حساب المواطن وذلك من خلال الخطوات التالية:
- الذهاب إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن “من هنا“.
- القيام بالتسجيل وذلك من خلال ملء بيانات صحيحة في أماكنها المخصصة من الاسم بالكامل، رقم الهوية الوطنية، رقم الهاتف، وتاريخ الميلاد وبعض البيانات الأخرى.
- بعد ذلك يتم إدخال رقم الهاتف والضغط على التأكيد عليه، وسوف يصلك رمز تحقق عن طريق رسالة، يتم كتابته في المكان المخصص له.
- يتم قراءة الشروط والأحكام جيدًا ومن ثم الموافقة عليها.
- سيقوم البرنامج من مراجعة البيانات من قبل المتخصصين وسيتم التواصل لتأكيد الخدمة.
شاهد أيضًا: رابط استعلام الضمان المطور
كيفية تقديم شكوى أو استفسار
إذا كان لديك شكوى بسبب خدمة معينة أو لديك استفسار معين حول تقديم الخدمة يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال تقديم المعلومات التالية:
- يجب أن يتم تقديم الاسم بالكامل.
- تقديم رقم الهوية الوطنية.
- رقم حساب المواطن ويجب أن يكون صحيحًا.
- تفاصيل الشكوى المقدمة، أو الاستفسار الخاص بخدمة معينة.
نصائح تقديم شكوى أو استفسار
هناك بعض النصائح يمكن المستفيدين القيام بها بهدف حل كافة المشاكل التي تواجههم، ومن بعض تلك النصائح:
- يجب عدم استخدام الكلمات المسيئة.
- تقديم شرح مفصل وكامل عن المشكلة أو الاستفسار.
التواصل مع حساب المواطن يُعد من أبرز الأمور التي يمكن للمستفيدين القيام بها ولذلك بهدف حل جميع مشكلاتهم التي تواجههم أثناء الخدمة المقدمة فضلًا عن الإجابة عن كافة الاستفسارات.