تسعى الحكومة في المملكة العربية السعودية لتقديم الكثير من الخدمات الالكترونية المطورة لكل المواطنين والمقيمين على أراضيها، ومن تلك الخدمات هي خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم السجل المدنية 1445، وهي خدمة جديدة أطلقتها شركة الكهرباء في السعودية لتوفير الجهد والوقت عن المستخدمين، كما أتاحت أيضًا طرق لتسديد الفواتير المستحقة بشكل إلكتروني سريع باستخدام رقم العداد الخاص دون الحاجة إلى زيارة أحد فروع شركة الكهرباء، سنوضح لكم الكثير من التفاصيل في السطور القليلة المقبلة.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم السجل المدني
أتاحت شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم السجل المدني، وذلك حتى يتمكن أكبر عدد من المستخدمين من الاطلاع على الفاتورة وتسديدها بالطريقة المناسبة لهم، وذلك بالخطوات التالية:
- أولًا علينا الدخول على موقع شركة الكهرباء السعودية الالكتروني الرسمي على شبكة الانترنت.
- ومنها نقوم بتسجيل الدخول على الحساب الشخصي للمستعلم.
- ثم ندخل على خدمة المشتركين المتاحة ضم عدد من الخدمات.
- ثم نضغط على خدمة الفواتير.
- علينا هنا الدخول على خدمة الاستعلام عن الفاتورة برقم السجل المدني.
- ثم نقوم بإدخال رقم السجل المدني في الخانة المخصصة له.
- ثم ندخل رمز التحقق المرئي المكون من عدة أرقام.
- ومنها نضغط على أيقونة عرض.
- لحظات قليلة وستظهر تفاصيل الفواتير الخاصة برقم السجل وكذلك قيمة المبلغ المطلوب تسديده.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب
كذلك يمكن الاطلاع على فواتير الكهرباء من خلال تطبيق شركة الكهرباء التي تم إطلاقه للاطلاع على قيمة الفواتير أول بأول، سنوضح لكم الطريقة في النقاط التالية:
- أولًا يجب تحميل تطبيق شركة الكهرباء من المتاجر الرسمية سواء أب ستور أو جوجل بلاي ستور.
- ثم نقوم بفتح التطبيق على الهاتف ونقوم بإنشاء حساب جديد وذلك بإدخال البيانات المطلوبة بشكل صحيح ودقيق.
- ثم ندخل على الحساب الخاص، ونقوم بالنقر فوق أيقونة خدمات الفواتير.
- هنا نقوم بإدخال رقم حساب المستعلم الخاص.
- وندخل كذلك رمز التحقق أو التوثيق الظاهر على الشاشة.
- ثم نضغط على أيقونة سؤال.
- لحظات قليلة وستظهر كافة التفاصيل الخاصة بفاتورة الكهرباء.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد
كذلك يمكن الاستعلام عن الفواتير الخاصة بالكهرباء باستخدام رقم العداد بكل سهولة، وذلك بإتباع الخطوات التي سنوضحها في النقاط التالية:
- في البداية نقوم بالدخول على منصة شركة الكهرباء السعودية المتاحة على شبكة الانترنت.
- سنجد خدمات الفواتير من ضمن قائمة الخدمات الالكترونية المتاحة على الموقع.
- علينا هنا إدخال رقم العداد الذي نرغب في الاستعلام عنه بشكل كامل وصحيح.
- ثم ننقر فوق أيقونة إظهار الفاتورة.
- ننتظر لحظات قليلة وستظهر كافة البيانات الخاصة بالعداد بشكل مفصل على الشاشة.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الهوية
كذلك يمكن الاطلاع على فواتير الكهرباء من خلال موقع شركة الكهرباء السعودية بإستخدام رقم الهوية سواء للمواطنين أو المقيمين على أراضيها، وذلك بالخطوات التالية:
- بالطبع في البداية يجب الدخول على بوابة شركة الكهرباء الالكترونية المتاحة على الانترنت.
- ومنها نقوم بالنقر على أيقونة خدمات.
- ثم نقوم بإختيار أيقونة السؤال المباشر.
- علينا هنا إدخال رقم العداد مع أسم المستعلم بالكامل وأيضًا نحدد المنطقة التي يقيم فيها.
- ثم نضغط على أيقونة استفسار.
- في النهاية وبعد لحظات قليلة سيظهر على الشاشة تفاصيل الفاتورة بالكامل.
كيفية دفع الفاتورة بالفيزا
كما أتاحت شركة الكهرباء السعودية عدد من الطرق التي تسهل عملية تسديد الفواتير على المستخدمين، ومن بين تلك الطرق هو استخدام بطاقة الائتمان أو الماستركارد سواء من خلال شركة الكهرباء أو الحساب البنكي، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- في البداية نقوم بالدخول على الموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية.
- ثم نقوم بتسجيل الدخول على الحساب الخاص بإدخال اسم المستخدم وكلمة مرور بشكل صحيح.
- ومنها نقوم بالدخول على خدمة الدفع الالكتروني بالفيزا.
- في هذه الخطوة نقوم بإدخال رقم الفيزا المكتوب على البطاقة بشكل الصحيح.
- ثم أخيرًا ننقر على أيقونة سداد.
- لحظات وستظهر قائمة الفواتير التي لم يتم تسديدها بالكامل.
- في حالة تسديد الفاتورة بشكل إلكتروني لأول مرة يجب أن نقوم بالنقر على فاتورة جديدة.
- ثم ندخل رقم الفاتورة مع رقم المشترك في الخانة المخصصة لهم.
- ثم نضغط فوق أيقونة دفع فاتورة.
- ونتأكد من كافة البيانات المدخل ثم نضغط على أيقونة موافق.
- وهنا يمكن تسديد الفواتير باستخدام الفيزا بسهولة.
دفع الفاتورة من خلال الراجحي
ومن أهم وسائل دفع الفواتير الالكترونية الخاصة بشركة الكهرباء هي من خلال مصرف الراجحي، وذلك بالخطوات التالية:
- الذهاب إلى الموقع مصرف الراجحي الالكتروني الرسمي.
- ثم ندخل اسم المستخدم وكذلك كلمة المرور في الخانات المخصصة لها.
- ثم نضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
- ومنها سيظهر في الجزء العلوي من الصفحة عدة اختيارات للمدفوعات، ومنها نقوم بالضغط على الخدمة المطلوب دفعها.
- هنا نختار سداد فاتورة الكهرباء.
- وأخيرًا سيتم تسديد قيمة الفاتورة المستحقة بشكل سريع.
كيفية حساب فاتورة الكهرباء
كما أتاحت شركة الكهرباء السعودية خدمة حساب الفاتورة وذلك باستخدام حاسبة الاستهلاك التي تم تصميمها لهذا الغرض، وهي بالخطوات التالية:
- علينا في البداية الدخول على الموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية.
- ومنها نقوم بالضغط على أيقونة حاسبتي.
- ثم نضغط على حاسبتي للاستهلاك السكني.
- ثم نضغط بعدها على أيقونة موقع حاسبتي.
- وبعدها ندخل رقم الحساب بشكل صحيح.
- علينا التأكد من كافة البيانات المدخلة.
- ثم نضغط على أيقونة التالي.
- ثم ندخل رقم قراءة العداد الظاهرة على العداد.
- وأخيرًا ننقر فوق أيقونة الحساب.
- لحظات قليلة وستظهر على الشاشة قيمة الفاتورة المستحقة بالتفصيل.
كيفية التسجيل في موقع شركة الكهرباء
يمكن الآن بكل سهولة التسجيل على موقع شركة الكهرباء السعودية حتى نتمكن من استخدامه للاستعلام عن قيمة الفاتورة أو تسديدها بشكل سريع وسهل، وذلك بالخطوات التالية:
- يجب في البداية الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الكهرباء.
- ثم ننقر فوق أيقونة تسجيل الدخول
- ثم نضغط على خيار “شخصي”.
- ومنها نضغط على أيقونة مستخدم جديد.
- ثم نضغط على خيار أفراد.
- علينا هنا تحديد جنسية المشترك من داخل القائمة المنسدلة.
- وبعدها نضيف رقم الهوية الوطنية أو رقم الهوية المرتبطة بالمقيم.
- كما يجب إدخال تاريخ ميلاد المشترك.
- ثم ننقر على أيقونة التالي.
- لحظات قليلة وستصل رسالة من خلال الهاتف المسجل داخل النفاذ الوطني للمشترك، هذه الرسالة تضم كلمة المرور المؤقتة للحساب.
- ثم نكتب الرقم الظاهر على الشاشة ثم نقوم بتسجيل الدخول.
- في هذه الخطوة نقوم بإدخال البريد الإلكتروني الخاص.
- وكذلك نقوم بتعيين كلمة مرور للحساب.
- وأخيرًا نكمل باقي خطوات التسجيل حتى تنتهي عملية إنشاء حساب.
ما هي طريقة تقديم اعتراض
في حالة وجود أي اعتراض على قيمة فاتورة الكهرباء يمكن الدخول على موقع الشركة ومنها نختار خدمة تقديم الشكاوى والمقترحات، ثم نكتب الشكوى أو الاعتراض في الخانة المخصصة لذلك.
#السعودية_للكهرباء : خدمة الواتساب التفاعلية توفر خدمات متابعة الفواتير والحسابات، بلاغات انقطاع الخدمة، الشكاوى، وغيرها
للاستفادة من الخدمة أرسل رسالة عبر الواتس اب على الرقم: 920001100#سهلناها_عليك pic.twitter.com/KPddNfwEkU
— السعودية للكهرباء (@ALKAHRABA) August 15, 2021
هل يمكن الاطلاع على الفاتورة من خلال الهاتف
نعم من الممكن الآن الاستعلام عن قيمة الفاتورة الخاص بشركة الكهرباء من خلال الاتصال على رقم 00966112019000 – 800125900، من خلال تطبيق واتساب على رقم 920001100