انطلقت مؤخراً حملة توعية تأمينية بالتعاون بين اتحاد شركات التأمين وهيئة الرقابة المالية، استجابةً لمطالب خبراء التأمين بضرورة تحسين وثائق التأمين من الشروط المجحفة التي قد تؤثر سلبًا على العملاء، وجاء تقرير “اليوم السابع” ليكون بحق منارة تضيء هذا الطريق، حيث ألزم القرار الصادر عن الهيئة شركات التأمين بتبسيط الإجراءات وجعلها أكثر وضوحاً وشفافية.
في قرار متقدم يهدف لتعزيز حقوق العملاء، ألزمت هيئة الرقابة شركات التأمين بضرورة تطبيق أعلى معايير الإفصاح، فبات يُشترط تقديم معلومات دقيقة وواضحة فيما يخص المنتجات، تُعرض بلغة بسيطة خالية من التعقيد، كما شدد القرار على أهمية توضيح جميع بنود الوثائق دون استخدام مصطلحات فنية معقدة، ضمانًا لفهم العميل لكل تفاصيل العقد بشكل كامل، مما يسهم في تعزيز ثقة العملاء في السوق.
تضمنت التوجيهات الجديدة ضرورة أن تكون الوثائق التأمينية مكتوبة بخط واضح، وتوفير كل الشروط والأحكام بشكل كامل، مما يُساعد في تنظيم العلاقة التعاقدية بين العميل وشركة التأمين، وتوضيح القيمة المالية والتغطيات المطروحة، مع وجوب تزويد العملاء بمعلومات دقيقة حول إجراءات المطالبة، الأمر الذي يساعدهم على فهم حقوقهم وواجباتهم بشكل أفضل.
كما تم التأكيد على إعداد كتيبات توضيحية ومقاطع فيديو، تشرح الخدمات التأمينية بلغة مبسطة تناسب جميع المستويات. لا يُسمح بتضمين أي معلومات غير دقيقة، ما يعكس التزام الهيئة بحماية المستهلك وتيسير المعلومات لديه، في خطوة تؤكد على أهمية الشفافية والوضوح على مستوى الوثائق التأمينية والعمليات ذات الصلة.
من جهته، أثنى خبير التأمين عبد الخالق عمر، على جهود الهيئة في تحقيق مستوى عالٍ من الوعي التأميني، داعيًا لتبسيط الوثائق ووضوحها لضمان فهم الحقوق والالتزامات، كما شدد على أهمية دعم التعويض العادل لكلا الطرفين، وسط التحديات التي قد تواجه السوق من بعض التصرفات غير العادلة لبعض العملاء. إن هذه الخطوات تمثل تحولًا نحو توفير بيئة تأمينية آمنة وأكثر وضوحًا لجميع المتعاملين.
### قائمة الأسعار الكاملة
– بوليصة التأمين على الحياة: 2000 جنيه سنويًا
– بوليصة التأمين على الممتلكات: 1500 جنيه سنويًا
– بوليصة تأمين السيارات: تبدأ من 3000 جنيه سنويًا
– التأمين الصحي: تبدأ من 2500 جنيه سنويًا
مع هذه التغييرات، يأمل الجميع في سياسة تأمينية أكثر شفافية وعدلاً، تسهم في خلق سوق تأمين منظم يحترم حقوق جميع الأطراف.
