طرق حماية نفسك من النصب أثناء التسوق الإلكتروني

يواجه العديد من الأفراد تحديات متزايدة عند التسوق عبر الإنترنت، خاصة في ظل انتشار عمليات النصب والاحتيال الإلكترونية. ومع تزايد استخدام الإنترنت كوسيلة للتسوق، يبرز الحديث عن كيفية حماية النفس من المخاطر المرتبطة بهذه الظاهرة.

نصائح هامة للوقاية

وقدم جهاز حماية المستهلك مجموعة من الإرشادات التي من الضروري أن يتبعها المشترون قبل اتخاذ قرارهم بالشراء عبر الإنترنت. تبدأ هذه النصائح بالتأكد من معلومات التاجر، حيث يجب أن تحتوي على الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني، لضمان التعامل مع جهة موثوقة.

تفاصيل مهمة يجب الانتباه لها

لا بد من قراءة بيانات المنتج بعناية، بما في ذلك المصدر والمواصفات والمخاطر المحتملة. كما ينبغي الاطلاع على سعر المنتج النهائي، مع احتساب الضرائب ومصاريف الشحن وأية رسوم إضافية. وعلى المشترين التأكد من مكونات العرض ومدة سريانه، بالإضافة إلى مراجعة الضمان المقدم من البائع، لضمان الحصول على حقوقهم.

يؤكد الجهاز على أهمية التحقق من شروط التعاقد على الخدمات، وخدمة ما بعد البيع، إن وجدت. من الضروري أيضاً معرفة تفاصيل التسليم والتكاليف المرتبطة به، وكذلك مراعاة شروط التراجع عن الشراء وفترة السماح لذلك.

التحذيرات الواجب اتباعها

يشدد جهاز حماية المستهلك على ضرورة الشراء من مواقع لها مكاتب داخل جمهورية مصر، حيث إن القوانين المحلية لا تنطبق على المتاجر الدولية. كما يُنصح بتجنب الشراء من صفحات التواصل الاجتماعي التي تفتقر إلى بيانات موثوقة.

لضمان حماية حقوق المستهلك وتعزيز الثقة في عمليات التسوق الإلكتروني، دعا الجهاز الأفراد للإبلاغ عن أي ممارسات مشبوهة عبر الخط الساخن 19588 أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز.