فريق التدخل السريع يتعامل مع 780 بلاغاً خلال 45 يوماً وفق وزارة التضامن
تسعى وزارة التضامن الاجتماعي إلى تقديم الدعم اللازم للأسر والأفراد في حالات الطوارئ، حيث نشر تقرير حديث حول إنجازات فريق التدخل السريع. خلال شهر يونيو والنصف الأول من يوليو، استطاع الفريق معالجة 780 بلاغًا بكفاءة عالية، حيث تم التعامل مع جميع البلاغات بنسبة نجاح بلغت 100%.
تنوع البلاغات وتعاملات مهنية
أظهر التقرير أن البلاغات التي تلقاها الفريق شملت حالات متعددة، بدءًا من الشكاوى المتعلقة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية إلى حالات الأطفال وكبار السن بلا مأوى. تمت معالجة هذه الحالات بمهنية، حيث يعمل الفريق باحترافية عالية لضمان توفير التدخلات الصحية والاجتماعية اللازمة، بالتعاون مع الجهات المعنية مثل المجلس القومي للمرأة والمجلس القومي للطفولة والأمومة.
الاستجابة السريعة في المحافظات
تصدرت محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية قائمة البلاغات، حيث سجلت القاهرة 197 بلاغًا، تلتها الغربية بـ76 بلاغًا. كما قامت الفرق التابعة للفريق بـ 72 زيارة لمؤسسات الرعاية الاجتماعية، وتم تقديم مساعدات لـ43 حالة.
الحالات الحرجة لم تُهمل، حيث تم إدخال 43 حالة إلى مستشفيات وزارة الصحة، بينما تمت إعادة دمج 31 حالة من كبار السن والأطفال إلى أسرهم. كما تعامل الفريق مع 5 حالات من النساء المعنفات.
آليات فعالة لضمان التدخل السريع
تتولى وزارة التضامن الاجتماعي تدريب وتأهيل فرق العمل المحلية، بالتعاون مع لجنة الضبطية القضائية، لضمان استجابة سريعة أثناء الحالات الطارئة. يتم تلقي البلاغات عبر الخط الساخن 16439 أو من خلال وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، مما يعكس الجهد المتواصل من السلطات لمواجهة التحديات الاجتماعية وضمان حقوق الأفراد.