توفير تطبيق جديد للهواتف المحمولة من هيئة الإسعاف لطلب الخدمات غير الطارئة

أكد الدكتور عمرو رشيد، رئيس هيئة الإسعاف، أن الهيئة قد أتمت جميع الاستعدادات لتطوير خدماتها بشكل جذري. وبهذا السياق، تم تدشين المبنى الجديد الذي يُعتبر مركزًا ذكيًا لإدارة عمليات الإسعاف، بهدف تعزيز كفاءة وجودة الخدمة المقدمة في جميع أنحاء الجمهورية.

مركز حيوي لتلقي البلاغات

يتميز المقر الجديد بوجود أكبر مركز حكومي لتلقي البلاغات في منطقة الشرق الأوسط، حيث يستوعب 186 مقعدًا مخصصًا لاستقبال المكالمات على مدار 24 ساعة. وتخدم هذه المرافق المتطورة جميع المحافظات بطريقة متكاملة تتيح توزيع البلاغات بشكل سريع وفعال.

تكنولوجيا متقدمة لخدمة الإسعاف

كما يتميز المبنى بوجود نظام موحد يُسهل عملية تجميع البلاغات وتحديد مواقع المتصلين، مما يساعد سيارات الإسعاف على الوصول إلى مواقع الحوادث بسرعة أكبر. ويتضمن الهيكل أيضًا مركز بيانات متكامل يتيح استضافة التطبيقات والبيانات الحيوية الخاصة بالهيئة، بالإضافة إلى غرفة إدارة أزمات متصلة بجميع غرف العمليات.

تطبيقات جديدة للتركيز على غير الطوارئ

وفي إطار هذا التحول الرقمي، تم إطلاق تطبيق خاص للهواتف المحمولة يهدف إلى تسهيل طلب الخدمات غير الطارئة، مما يعكس التزام الهيئة بتوفير أفضل الطرق للاستجابة للاحتياجات الصحية للمواطنين.

البلاغات اليومية وتحليلها

وحول حركة البلاغات، أشار عمرو رشيد إلى أن عدد المكالمات اليومية في القاهرة الكبرى تصل إلى أكثر من 50 ألف بلاغ، بينما البلاغات الحقيقية تقدر بما بين 7 و8 آلاف بلاغ، أما بقية المكالمات فهي تختلف في طبيعتها.

بفضل هذه المبادرات التكنولوجية، فإن الهيئة تسعى لتحقيق الخدمات الإسعافية المثلى وتوفير حلول فعالة تلبي احتياجات المواطنين بشكل أفضل.