استقبلت الصحة 4270 مكالمة على الخط الساخن (105) بنسبة إنجاز كاملة

أعلنت وزارة الصحة عن نجاحها في استقبال 4270 مكالمة عبر الخط الساخن الموحد (105) خلال شهر يوليو 2025، مما يعكس الجهود الكبيرة التي تبذلها لتعزيز التواصل مع المواطنين وتقديم خدمات صحية أفضل. جاء هذا الإعلان في سياق التعليمات من الدكتور خالد عبد الغفار، وزير الصحة، لتعزيز كفاءة المنظومة الصحية.

تلقى الخط الساخن حوالي 2139 طلب للعلاج، وهو ما يعادل 51.1% من المكالمات، بينما استحوذت طلبات التطعيمات على 1026 طلب بنسبة 24%. وأكد الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث الرسمي، أن الخط الساخن استطاع تحقيق نسبة إنجاز كاملة بنسبة 100%، مشيرًا إلى أن هناك زيادة ملحوظة بنسبة 42.2% في المكالمات مقارنة بشهر يونيو، وهو ما يعكس نجاح الوزارة في تقديم خدمة سريعة وفعالة.

يُعتبر الخط الساخن (105) من الأركان الأساسية للرعاية الصحية، حيث يوفر خدمات متنوعة تشمل الرعاية الحرجة والعاجلة، مع استمرارية العمل على مدار 24 ساعة. يقوم الخط بدعم مشروع إنهاء قوائم الانتظار، مشملًا 11 تخصص طبي مهم.

أيضًا، تتضمن خدمات الخط الساخن استفسارات متعددة مثل العلاج على نفقة الدولة، الأجهزة السمعية، والمجالس الطبية المتخصصة، مما يسهل على المواطن الحصول على المعلومات اللازمة.

لاقت هذه الخطوة ترحيبًا كبيرًا بين المواطنين، حيث تعكس التزام الوزارة بتقديم خدمات صحية متكاملة، وهو ما يصب في مصلحة رؤية مصر 2030 لرعاية صحية شاملة.