كشف الدكتور علاء عز، أمين عام اتحاد الغرف التجارية، عن خطة شاملة تهدف إلى حماية المستهلكين من التخفيضات الوهمية وضمان نزاهة السوق، حيث تتضمن هذه الاستراتيجية التركيز على الرقابة الفعالة على التجارة الإلكترونية التي تشهد نمواً ملحوظاً، مما يجعلها عرضة لبعض الممارسات الخاطئة. في ظل هذا الوضع، يتطلع الاتحاد إلى تعزيز حماية المستهلك واستعادة ثقته في العروض المعلنة.
خلال مشاركته في برنامج ستوديو إكسترا على قناة إكسترا نيوز، أشار عز إلى التغيرات الجذرية في سلوك المستهلك المصري، حيث أصبحت نسبة المتسوقين إلكترونياً تتجاوز 54%، مما يستدعي توفير آليات رقابية متطورة لمواجهة التحديات الجديدة، وأكد على أهمية إدخال تحسينات على النهج الرقابي لضمان عدالة العروض المقدمة للمستهلكين.
في إطار الحديث عن كيفية ضبط الممارسات الخاطئة، أكد عز على التعاون الوثيق مع جهاز حماية المستهلك، حيث يقوم الجهاز بمراقبة فاعلة للمواقع الإلكترونية الكبرى، كما يتم مراجعة سجل أسعار المنتجات على هذه المواقع لضمان أن الخصومات المعلنة ليست وهمية، وأشار إلى أن العقوبات ضد المنصات المخالفة تشمل احتمال حجب الموقع عن السوق المصري.
علاوة على ذلك، أكد عز على دور الغرف التجارية في دعم التجار، خصوصاً أصحاب المحلات الصغيرة، من خلال إرشادهم حول كيفية المشاركة في موسم التخفيضات، حيث يتم تقديم الدعم والتوجيه لضمان الخصومات الحقيقية، مما يعود بالفائدة على كل من التجار والمستهلكين، ويهدف الاتحاد من خلال هذه الجهود إلى خلق موسم تخفيضات يعد فرصة حقيقية للحصول على احتياجات المواطنين بأسعار معقولة.
