تفقد اللواء دكتور علاء عبد المعطي، محافظ كفر الشيخ، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمدينة الرياض في يوم الثلاثاء، تأتي هذه الزيارة ضمن جولاته الميدانية لمتابعة سير العمل في المراكز التكنولوجية بالمحافظة، وذلك لضمان جودة الخدمات المقدمة وضمان تسهيل الإجراءات أمام المواطنين، وقد حضر الزيارة وائل فرج، رئيس مركز الرياض، إلى جانب مجموعة من القيادات التنفيذية.
استمع المحافظ إلى شرح مفصل من مدير المركز والموظفين حول آلية استقبال الطلبات وكيفية عمل المركز، حيث تم تسليط الضوء على طبيعة الخدمات المقدمة والتي تشمل طلبات التصالح على مخالفات البناء، تراخيص البناء، وتصاريح المحلات التجارية إلى جانب خدمات المعاملات الأخرى التي يحتاجها المواطنون، وأبدى اهتمامًا كبيرًا بتفاصيل العمل داخل المركز.
أكد المحافظ على أهمية تطوير الأداء بالمراكز التكنولوجية من أجل تسريع الإجراءات المقدمة للمواطنين، مشيرًا إلى أن هذه المراكز تمثل حلقة وصلة حيوية بين المواطنين والدولة، وتلعب دورًا استراتيجيًا في تخفيف الأعباء وتوفير الوقت والجهد، بالإضافة إلى تعزيز الشفافية في التعاملات، ما يسهم في تحسين جودة الحياة للمواطنين.
شدد المحافظ على ضرورة إنهاء الطلبات المتأخرة مثل ملفات التصالح وتقنين أوضاع المخالفات بسرعة كبيرة، مع التأكيد على حسن استقبال المواطنين وتلبية احتياجاتهم، وأضاف أن تحسين الخدمات يأتي في إطار توجيهات القيادة السياسية، والتي تهدف إلى تبسيط الإجراءات وتقديم الدعم الكامل للمواطنين.
وجه المحافظ بضرورة تدريب وتأهيل الكوادر البشرية بالمراكز لاستدامة تحسين المستوى، وهذا بما يتماشى مع التحول الرقمي الذي تسعى الدولة إلى تحقيقه، كما أكد على أهمية المتابعة الميدانية لمشروعات التنمية المستدامة بجميع المراكز والمدن لتحقيق الأهداف المرجوة في هذا السياق.
