تقوم “مجمعة التأمين ضد أخطار حوادث السكك الحديدية والمترو والطرق السريعة” بتقديم تعويضات فورية للمتضررين من حوادث القطارات ومترو الأنفاق بالإضافة إلى الطرق السريعة، ويتميز هذا النظام بالسهولة والسرعة في الإجراءات، حيث يتم صرف التعويضات دون الحاجة إلى اتخاذ أي إجراءات قضائية أو الاستعانة بوسطاء، مما يجعل هذه الخدمة متاحة للجميع.
للحصول على التعويضات المطلوبة، يجب تقديم عدة مستندات مهمة، تتضمن شهادة الوفاة والتقارير الطبية التي توضح سبب الوفاة، بالإضافة إلى إعلام وراثة يصدر من المحكمة المختصة التي يقع في دائرتها آخر موطن للمتوفى، وكذلك إقرار وصاية في حال وجود قُصّر من الورثة، وفي حالة العجز الجزئي المستديم يجب تقديم تقرير من الجهة الطبية الحكومية المختصة.
مع ذلك، لا تشمل هذه التعويضات بعض الحالات، حيث لا يحق للركاب الاستفادة من التأمين في 4 حالات رئيسية تشمل الركوب على أسطح القطارات أو عبور المزلقانات أثناء غلقها، والمرور من غير الأماكن المخصصة، وكذلك حالات السكر البين، وهذا ضمان لأمان وحقوق جميع الركاب.
تدير المجمعة 14 شركة تأمين من خلال حساب مشترك تجمع فيه الأقساط لتوزيع التعويضات للمستحقين، وتخضع لرقابة قانونية صارمة لضمان الشفافية والكفاءة، حيث تقوم هيئة الإشراف والرقابة على التأمين بمراجعة شروط وأسعار الوثائق المقدمة من شركات التأمين.
بدأت المجمعة عملها بموجب بروتوكول تم توقيعه بتاريخ 5 مارس 2002، حيث تم تصميم عقد تأمين يضمن تغطية مخاطر الوفاة والإصابات للركاب، وتضمن دفع مبالغ تصل إلى 40 ألف جنيه في حالات العجز أو الوفاة، وهو ما يضمن أعلى مستويات الأمان والراحة لجميع الركاب والمتضررين.
