استرداد ثمن تذكرتك الكاملة على خطوط السكة الحديد إنفوجراف متميز من اليوم السابع

إذا كنت تفكر في تغيير خطط سفرك على متن خطوط السكك الحديد، لديك خيارات متنوعة لاسترداد قيمة تذكرتك. هناك ظروف معينة تمكنك من استرداد المبلغ بالكامل، بينما في حالات أخرى سيكون هناك خصم على القيمة. إليك التفاصيل الهامة التي تهم المسافرين.

قواعد استرداد قيمة التذاكر

يمكن للمسافرين استرجاع تذاكرهم بناءً على الوقت المتبقي قبل موعد الرحلة. إذا قررت إرجاع تذكرتك قبل 48 ساعة من موعد الرحلة، سيتم خصم 25 بالمئة من قيمتها. بينما إذا كان موعد رحلتك بعد 24 ساعة، فسيكون الخصم 50 بالمئة. هذه القواعد تهدف إلى تنظيم حركة حجز التذاكر وتسهيل الفرص للركاب الآخرين.

استرداد كامل عند التأخير

في حالة تأخر القطارات في موعد انطلاقها، يحق للراكب أن يسترد ثمن التذكرة بالكامل. هذا القرار يضمن حقوق المسافرين في تجاوز أي ظرف طارئ قد يحدث أثناء رحلتهم.

تعويضات عن نقص الخدمات

إذا حدث عطل في خدمات معينة كجهاز التكييف أو إذا تم استبدال العربات بأخرى ذات مستوى أدنى، يمكن للركاب المطالبة باسترداد جزء من ثمن تذكرتهم. يجب أن يكون هذا الإثبات مصدقًا من رئيس القطار. في حالة وقوع العطل في محطة المغادرة، يتم استرداد المبلغ بالكامل دون أي خصم.

تأكد من مراجعة هذه المعلومات قبل السفر لضمان حقوقك كمستخدم على خطوط السكك الحديد.