السكة الحديد توضح أسباب عدم انتظام حجز التذاكر بسبب حريق السنترال

اعتذرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن عدم انتظام خدمات حجز التذاكر في مختلف أنحاء الجمهورية. هذا التحذير جاء نتيجة ظروف طارئة تتعلق بأعطال في شبكة الإنترنت التي أثرت على المنظومة بسبب اندلاع حريق في سنترال رمسيس.

طرق مختلفة للحصول على التذاكر

بالرغم من هذا الوضع، توفر الهيئة خيارات متعددة لجمهور الركاب للحصول على تذاكر السفر. حيث يمكن للركاب شراء التذاكر من شبابيك المحطات المنتشرة أو من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة. بالإضافة إلى ذلك، يتوافر تطبيق Egyptian National Railways على متاجر التطبيقات والذي يسهل عملية الحجز.

كما تتعاون الهيئة مع مجموعة من شركات التحصيل الإلكتروني لتقديم خدمة بيع وإصدار التذاكر، بما في ذلك فوري وأمان وثقة وماجيك باي. في إطار هذا، إن توفر 34 مكتب المدينة المنتشرة خارج المحطات يعتبر إضافة مهمة للركاب الذين يفضلون استراتيجيات حجز بديلة.

خيارات الدفع المتعددة

تتيح الهيئة للعملاء مجموعة من خيارات الدفع، حيث يمكنهم الدفع نقديًا عبر شبابيك التذاكر أو مكاتب الحجز. كما تتيح الهيئة أيضًا خدمة الدفع الإلكتروني عبر بطاقات Visa وMaster.

لقد وضعت الهيئة إجراءات جديدة لمواجهة الزحام، مما يسهل على الركاب الحصول على تذاكرهم بكل سهولة، رغم التحديات الحالية الناجمة عن الحريق الذي أثر على نظام الحجز.