تعويض العملاء المتأثرين بتعطل الخدمة إثر حريق السنترال من “تنظيم الاتصالات”

شهدت شركة المصرية للاتصالات حادث حريق مساء اليوم في أحد غرف الأجهزة داخل سنترال رمسيس، مما أدى إلى توقف جزئي لخدمات الاتصالات. فرق الدفاع المدني تعمل بجهود مكثفة بمساعدة الفرق الفنية من الشركة للسيطرة على الحريق. تم اتخاذ تدابير عاجلة بفصل التيار الكهربائي عن السنترال بالكامل، مما ساهم في الوقوف على الأضرار.

الإجراءات المتخذة لضمان العودة للخدمة

تخطط **الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات** لاتخاذ خطوات ضرورية لضمان عودة الخدمة بشكل سريع وفعّال. وقد تم التأكيد على أهمية تعاون الجهات المعنية لمتابعة الموقف عن كثب، والتأكد من معالجة التأثيرات الناتجة عن الحادث بشكل شامل.

تعويض العملاء المتأثرين

سيقوم الجهاز القومي بتنظيم عملية تعويض العملاء الذين تأثروا بتعطل الخدمات، حيث يؤكد أن تلك الخطوات تأتي في إطار حرص الشركة على تحقيق استجابة فورية. وكما هو متوقع، تسعى الشركة لوضع خطة شاملة حصر جميع الأضرار والعملاء المتأثرين.

الأرقام والإحصائيات في السوق المصرية

تشير الإحصائيات الحديثة إلى أن السوق المصرية تحتوي على حوالي 120 مليون شريحة محمول، وتسجل اشتراكات الإنترنت الثابت نحو 10 ملايين، بالإضافة إلى أكثر من 13 مليون اشتراك في خدمات الهاتف الثابت. هذه الأرقام تبرز حجم التأثير المحتمل للحريق على شريحة واسعة من العملاء.

إن استمرار جهود السلطات والشركة في معالجة هذا الوضع يعد أمراً بالغ الأهمية لجميع المتأثرين، ويتوقع عودة الخدمات بشكل تدريجي خلال الساعات القليلة القادمة.