شركات المحمول تقيِّم تأثير حريق سنترال رمسيس والدعم الفني يتابع الوضع

كشفت مصادر مطلعة لوسائل الإعلام المحلية عن تداعيات الحريق الذي حدث مؤخرًا في سنترال رمسيس، موضحة أن خدمات الاتصالات والإنترنت قد تأثرت جزئيًا. لا يزال التقييم جارياً حول مدى تأثير هذا الحريق، حيث تسعى الشركات إلى فهم تفصيلاته بشكل أكبر.

تقييم الأضرار وتحليل الأوضاع

أكدت المصادر أن فرق الدعم الفني في شركات المحمول تتابع الحالة عن كثب في الميدان. يتم تحديد الأعطال بشكل دقيق والعمل دائماً على إيجاد حلول سريعة لإعادة الخدمات إلى طبيعتها. يأتي هذا العمل في محاولة لضمان عدم تزايد مشكلات المستخدمين في الفترة الحالية.

شكاوى المستخدمين على الشبكات الاجتماعية

على صعيد آخر، تزايدت الشكاوى من قبل المستخدمين عبر وسائل التواصل الاجتماعي، حيث أبلغ العديد منهم عن انخفاض مستوى الخدمة أو انقطاعها. وقد تنوعت المشكلات، بداية من ضعف الإنترنت عبر الهاتف المحمول وصولًا إلى خدمات الصوت.

بناءً على بيانات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، يسجل السوق المصري ما يقرب من 120 مليون شريحة محمول، بالإضافة إلى حوالي 10 ملايين اشتراك في الإنترنت الثابت وحوالي 13 مليون اشتراك في خدمات الهاتف الأرضي.

غياب البيان الرسمي

حتى الآن، لم تُصدر الشركة المصرية للاتصالات أي بيان رسمي يوضح تفاصيل الحادثة ومدى التأثير الفعلي على الخدمات المقدمة. والأمر الذي يثير القلق هو عدم وضوح الموقف الحالي، مما يزيد من تساؤلات المستخدمين حول استعادة الخدمة بشكل أسرع.